Pomagamy organizacjom uporządkować pracę, połączyć rozproszone narzędzia i unowocześnić procedury, które nie nadążają za skalą firmy. Najpierw usprawniamy sposób działania, a dopiero potem dobieramy oprogramowanie, automatyzację i AI.
Problemy operacyjne rzadko mają jedną przyczynę. Powstają na styku narzędzi, akceptacji, arkuszy, przekazywania zadań i nieformalnych obejść. Dlatego analizujemy rzeczywisty przebieg pracy, nie tylko jego opis w procedurze.
Zespoły wielokrotnie kopiują, uzgadniają i uzupełniają informacje, które mogłyby przepływać między systemami automatycznie i bezpiecznie. Przepływ danych między aplikacjami zależy od e-maili, arkuszy i wiedzy dostępnej tylko pojedynczym osobom.
Automatyzacja źle zaprojektowanego procesu tylko przyspiesza chaos. Najpierw poznajemy rzeczywisty sposób działania, rozumiemy przyczyny obejść i zachowujemy to, co ma wartość. Dopiero potem upraszczamy i dobieramy technologię.
Łączymy analizę operacyjną, doradztwo i wdrożenie. Zakres pracy wynika z sytuacji organizacji, poziomu ryzyka i oczekiwanego rezultatu — nie z wcześniej wybranego narzędzia.
Ograniczamy powtarzalne czynności i usprawniamy przepływ zadań między ludźmi i systemami — bez utrwalania zbędnej złożoności.
Wyznaczamy AI konkretne zadania, bezpieczne granice działania i jasny nadzór człowieka.
Przeprojektowujemy procesy i procedury, które przestały odpowiadać skali organizacji.
Metoda SQUARE prowadzi przez sześć etapów: od poznania realnego przebiegu pracy, przez uproszczenie procesu i zaprojektowanie rozwiązania, aż po wdrożenie oraz dalsze doskonalenie. Zakres dopasowujemy do wyzwania, ale zachowujemy ten sam przejrzysty sposób pracy.
Wystarczy krótki opis tego, co spowalnia działanie, wymaga zbędnej pracy albo zmusza zespół do ciągłego obchodzenia ograniczeń.
